Condizioni Generali di Utilizzo (CGU) - data.lookmove.ch
Versione del 29 aprile 2025
1. Note legali
L'editing e l'operazione della Web App data.lookmove.ch sono forniti dalla società Lookmove SA (CHE-378.926.267).
Email: [email protected]
Indirizzo: Avenue de Tivoli 26, 1007 Losanna
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito "CGU") hanno lo scopo di definire le modalità e le condizioni in cui i clienti possono accedere e utilizzare i servizi di esportazione di dati immobiliari e di generazione di rapporti di analisi offerti da Lookmove SA.
3. Accettazione delle CGU
L'utilizzo di data.lookmove.ch implica l'accettazione piena e incondizionata delle presenti CGU. Creando un account, l'utente riconosce di aver letto, compreso e accettato le presenti CGU senza riserve.
4. Accesso ai Servizi
L'accesso ai servizi offerti da Lookmove SA è subordinato alla creazione di un account utente, alla fornitura di informazioni accurate e all'accettazione delle presenti CGU. Lookmove SA si riserva il diritto di rifiutare l'accesso ai servizi a qualsiasi utente che non rispetti le presenti CGU.
5. Spiegazione e Caratteristiche delle Tecnologie e Soluzioni di Lookmove SA
Lookmove SA si basa su tecnologie proprietarie avanzate per raccogliere, normalizzare, elaborare e analizzare i dati immobiliari del mercato svizzero. Ecco una descrizione delle principali tecnologie e soluzioni utilizzate:
Tecnologie di Raccolta Dati: I dati utilizzati nei servizi di Lookmove SA provengono da fonti esterne come portali immobiliari e siti di agenzie. Questi dati vengono raccolti continuamente, con un minimo di 135 fonti aggiornate regolarmente per garantire la ricchezza e la rilevanza delle informazioni.
Curazione e Filtraggio dei Dati: Lookmove SA utilizza algoritmi proprietari per valutare, punteggiare e validare i dati raccolti. Questi algoritmi applicano filtri di rifiuto per garantire che vengano considerate solo le inserzioni di qualità. In particolare, Lookmove SA elimina i duplicati attraverso un sistema avanzato di rilevamento delle proprietà identiche tra le inserzioni immobiliari (algoritmo di rilevamento dei duplicati).
Modellazione dei Dati: I dati sono organizzati in un modello di dati ad alta granularità, in costante miglioramento, che consente al cliente di filtrare e personalizzare i set di dati secondo criteri molto specifici. Ciò garantisce indicatori ultra-precisi che possono essere utilizzati per analisi dettagliate del mercato immobiliare.
Miglioramento Continuo tramite Machine Learning: Lookmove SA sviluppa algoritmi di machine learning per perfezionare continuamente la qualità e la modellazione dei dati raccolti, nonché gli indicatori e le statistiche proposte. Questi algoritmi analizzano e regolano iterativamente l'organizzazione dei dati per migliorare le prestazioni e la precisione dei servizi forniti.
Analisi dei Dati su Richiesta: La Web App di Lookmove SA consente ai clienti di manipolare e analizzare i dati in modo flessibile. Possono filtrare le informazioni secondo vari criteri e generare rapporti personalizzati che rispondono alle loro esigenze specifiche. I clienti possono anche generare e visualizzare statistiche precise e grafici relativi a tutti i segmenti del mercato immobiliare svizzero e alla loro evoluzione nel tempo.
Sicurezza e Protezione dei Dati: Lookmove SA implementa rigorose misure di sicurezza per proteggere i dati personali e sensibili dei clienti. Tutti i dati sono archiviati su server sicuri e trattati in conformità con la legislazione vigente sulla protezione dei dati.
Innovazione Continua: Lookmove SA si impegna in un processo di miglioramento continuo per arricchire i propri servizi. Le tecnologie di raccolta e analisi dei dati vengono costantemente aggiornate per garantire una copertura ottimale del mercato e statistiche e indicatori di mercato affidabili.
6. Descrizione dei Servizi
Lookmove SA offre i seguenti servizi accessibili tramite la Web App data.lookmove.ch:
Market Data Report: Accesso a set di dati dettagliati, indicatori, statistiche e grafici sul mercato immobiliare svizzero, sia in tempo reale che storici, che consentono la generazione di rapporti personalizzati secondo criteri di filtraggio specifici.
Comparables: Servizio che consente la consultazione e l'analisi di proprietà comparabili in determinate aree geografiche, con dati aggiornati per valutare le tendenze del mercato.
I servizi sopra menzionati sono soggetti alle seguenti limitazioni di utilizzo:
Quota di Rapporti: ogni account utente dispone di una quota di 100 rapporti al mese con un abbonamento «Un cantone» e di 300 rapporti al mese con un abbonamento «Tutta la Svizzera». Una volta raggiunta questa quota, il cliente dovrà attendere fino al mese successivo per generare nuovi report.
Periodo di disponibilità del rapporto: I rapporti generati dal cliente sono accessibili per 4 mesi sul suo account utente. I rapporti vengono eliminati dalla WebApp e da tutti i nostri archivi 4 mesi dopo la loro creazione.
7. Garanzie dei Servizi di Dati di Lookmove SA
Nell'ambito della fornitura dei servizi di dati ai propri clienti, Lookmove SA si impegna a monitorare e mantenere le proprie tecnologie proprietarie per identificare e risolvere i problemi che possono compromettere la qualità e la completezza del proprio inventario immobiliare nel minor tempo possibile.
8. Condizioni di Utilizzo dei Set di Dati da Parte del Cliente (Utilizzi Autorizzati e Vietati)
Utilizzi Autorizzati: Il Cliente è autorizzato a:
Utilizzo Interno: Utilizzare i dati esclusivamente per scopi professionali interni (o per sé stesso, per i privati), nell'ambito della propria attività (ad esempio, per analisi, stime o decisioni di investimento).
Consultazione e Analisi: Consultare e analizzare i dati tramite la Web App per estrarre informazioni dettagliate sul mercato immobiliare svizzero. Può generare rapporti in base alle proprie esigenze.
Condivisione dei Rapporti Generati: Condividere i rapporti generati tramite la Web App in formato PDF o link di condivisione. Il Cliente può distribuire questi rapporti ai propri collaboratori interni, clienti e potenziali clienti.
Sfruttamento dei Dati per la Comunicazione Pubblica di Contenuti: Creare studi sul mercato immobiliare (barometro, rapporti, tendenze...) che pubblica, a condizione che Lookmove SA sia specificamente menzionata in questi studi come fonte dei dati e che questi studi non consentano l'identificazione diretta di specifici beni immobiliari.
Utilizzi Vietati: Il Cliente non è autorizzato a:
Rivendita o Redistribuzione dei Servizi: Rivendere o distribuire i servizi (Market Data Report e Comparables) a terzi. L'accesso ai servizi è limitato al Cliente e ai suoi dipendenti con un account utente data.lookmove.ch.
Utilizzo per Terzi: Utilizzare i servizi di Lookmove SA per conto o a beneficio di terzi, sia per scopi commerciali che altri.
Sublicenza: Concedere sublicenze o trasferire diritti di utilizzo dei servizi a terzi senza l'autorizzazione espressa di Lookmove SA.
Pubblicazione in Accesso Libero: Pubblicare i set di dati o i rapporti generati in forma grezza o facilmente accessibile al pubblico, come online su siti web, social network o portali esterni, senza aver prima trasformato i dati in analisi e menzionato Lookmove SA come fonte dei dati.
9. Clausola di Esclusione di Responsabilità
Qualità dei Dati: Lookmove SA, sebbene migliori continuamente i propri algoritmi di analisi della qualità delle inserzioni, non garantisce che i set di dati siano completamente privi di inserzioni di bassa qualità e duplicati.
Accuratezza dei Dati: Lookmove SA non pretende la completezza o la perfetta accuratezza dell'inventario fornito al Cliente. I dati forniti dipendono da fonti esterne (portali e siti di agenzie) su cui Lookmove SA non ha alcun controllo. Lookmove SA eserciterà una competenza e una cura ragionevoli nella preparazione dei set di dati, ma non garantisce che i dati e le informazioni contenute nei set di dati siano sempre accurate, affidabili e prive di errori.
Non-esaustività: I servizi di dati forniti da Lookmove SA non pretendono di essere esaustivi né perfettamente accurati o affidabili a causa, in particolare, (i) dell'emergere di nuove fonti di inserzioni immobiliari online (siti di agenzie immobiliari), (ii) dell'esistenza di fonti di inserzioni immobiliari che Lookmove SA ignora o sceglie, a sua esclusiva discrezione, di non esplorare e indicizzare e (iii) delle evoluzioni della struttura e del contenuto delle fonti crawlate che possono causare interruzioni da alcune ore a diversi giorni, a seconda della complessità delle correzioni da apportare, che implicano sforzi di manutenzione, aggiornamenti e correzioni dei crawler di Lookmove SA.
10. Tariffe
Le tariffe di riferimento sono quelle elencate online su data.lookmove.ch. Se cambiano, non influenzeranno i servizi già pagati dai clienti fino alla loro scadenza.
11. Disponibilità dei Servizi
Lookmove SA si impegna a mettere in atto tutti i mezzi necessari per garantire l'accessibilità e la disponibilità continua della Web App e dei suoi servizi, fatte salve le manutenzioni regolari o impreviste. Tuttavia, Lookmove SA non garantisce una disponibilità assoluta dei servizi, in particolare a causa di fattori esterni o tecnici al di fuori del suo controllo (guasti, interruzioni, ecc.).
12. Responsabilità
Lookmove SA non assume alcuna responsabilità in caso di uso improprio dei servizi da parte del cliente o di qualsiasi danno diretto o indiretto derivante dall'uso dei dati o dei rapporti generati tramite la Web App. In nessun caso Lookmove SA sarà responsabile per perdite di dati, profitti o altri danni consequenziali derivanti dall'uso dei suoi servizi.
13. Protezione dei Dati
Lookmove SA si impegna a rispettare la legislazione vigente in materia di protezione dei dati personali, inclusa la Legge federale sulla protezione dei dati in Svizzera (nLPD, riferimento RO: RO 2022 491) entrata in vigore il 1° settembre 2023. I dati personali forniti dal cliente durante la creazione di un account saranno raccolti, trattati e archiviati in conformità con la politica sulla privacy di Lookmove SA.
14. Modifiche delle CGU
Lookmove SA si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGU. In caso di modifica, il cliente sarà informato di tali cambiamenti e dovrà accettare le nuove CGU per continuare a utilizzare i servizi. L'accettazione delle nuove CGU sarà considerata acquisita con l'uso continuato dei servizi dopo l'aggiornamento.
15. Disposizioni Finali
Evento di Forza Maggiore: Nessuna Parte sarà responsabile per la mancata esecuzione (o esecuzione inadeguata) del Servizio quando causata da una condizione (ad esempio, un disastro naturale, un atto di guerra o terrorismo, una pandemia, una rivolta, un'azione governativa improvvisa, un'interruzione dell'alimentazione elettrica, una perturbazione delle telecomunicazioni o un attacco di pirateria) che era al di fuori del controllo ragionevole della Parte.
Indipendenza delle Parti: Le presenti CGU si inseriscono esclusivamente nell'ambito di un'attività indipendente delle rispettive Parti. In nessun caso queste CGU potranno essere considerate come la creazione di una relazione diversa da quella espressamente regolata dalle presenti CGU.
Nullità Parziale: Se una delle clausole delle presenti CGU risultasse nulla o inapplicabile in tutto o in parte, le altre disposizioni rimarranno in vigore e la clausola nulla o inapplicabile sarà applicata nella misura consentita e secondo l'interesse delle Parti, rispettando una regolamentazione il più possibile vicina economicamente a ciò che le Parti intendevano inizialmente raggiungere con la clausola inefficace.
Accordo Completo: Queste CGU contengono l'intero accordo tra le Parti in merito al loro oggetto e sostituiscono qualsiasi accordo precedente, nonché gli accordi scritti o verbali conclusi tra le parti in merito a tale oggetto. Le Parti riconoscono che la loro relazione commerciale non è stata conclusa totalmente o parzialmente sulla base di alcuna garanzia, dichiarazione, promessa o rappresentazione fatta dall'altra Parte, sia per email, conversazione telefonica o trattative, diversa da quelle espressamente previste in queste CGU, nelle fatture e nelle ricevute di pagamento (per i pagamenti online tramite Stripe) inviate da Lookmove al cliente.
Legge Applicabile e Foro Competente: La legge applicabile al Contratto è la legge svizzera. Qualsiasi controversia derivante dal Contratto o ad esso relativa sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali di Losanna, con riserva di ricorso al Tribunale federale. Ogni Parte accetta di fare sforzi commercialmente ragionevoli per risolvere in buona fede qualsiasi controversia derivante dal Contratto o ad esso relativa con l'altra Parte prima di ricorrere a un processo esterno di risoluzione delle controversie o a una procedura giudiziaria.